Producent proszku Jelp przeprowadził wśród polskich konsumentek badania, które umożliwiły znalezienie odpowiedzi na te pytania.

W czerwcu 2006 roku ośrodek badawczy Kleffmann Group przeprowadził na zlecenie firmy Danlind badania, których celem było zgromadzenie informacji na temat stosowania przez Polki specjalistycznych proszków do prania. Respondentki zapytano m.in. o stopień znajomości środków piorących, przebieg procesu decyzyjnego zakupu i poziom zadowolenia z ich używania. „Z odpowiedzi na zadane pytania wynika, że konsumentki Jelp można określić mianem rzeczowych realistek”, mówi Żaneta Geltz, Category Manager Jelp. Są to mamy maluchów, które wybierając proszek do prania stawiają na profesjonalną ochronę skóry dziecka i wysoką jakość. Chcą mieć pewność, że produkt przez nie stosowany będzie dla dziecka bezpieczny i ochroni je przed alergią. W związku z tym, zanim dokonają zakupu, dokładnie sprawdzają „referencje proszku” – czytają etykietę na opakowaniu oraz zwracają uwagę na wyróżnienia i rekomendacje (m.in. rekomendację Instytutu Matki i Dziecka).

Najczęściej wymienianymi przez respondentki cechami proszku Jelp były hipoalergiczność i bezpieczeństwo. Ze względu na te właściwości, konsumentki traktują Jelp zarówno jako produkt zalecany dla dzieci, jak i specjalistyczny środek przeznaczony dla dorosłych alergików. Mając świadomość, że Jelp jest odpowiedzią na potrzeby osób o wrażliwej skórze, klienci postrzegają go jako markę przyjazną i niezawodną. W ich opinii, Jelp to profesjonalista, który nie eksperymentuje na skórze dzieci. Ze względu na pozytywne doświadczenia i skojarzenia, jak też długą obecność na rynku, użytkowniczki darzą Jelp dużym zaufaniem. Sprawia to, że chętnie i z pełnym przekonaniem polecają go innym. Wyniki badania pokazują, że osoby, które wcześniej nie używały Jelp, często rozpoczynają jego stosowanie w wyniku osobistego polecenia znajomej, lekarza w szpitalu, położnej czy osoby z rodziny.

Ankietowane użytkowniczki najbardziej cenią w proszku Jelp to, że nie powoduje uczuleń i jest bezpieczny, gdyż nie zawiera substancji szkodliwych dla skóry człowieka i środowiska naturalnego. Konsumentki pozytywnie oceniają także skuteczność i dostępność proszku oraz jego ekonomiczność i wybór opakowań. Z ich odpowiedzi wynika więc bardzo zachęcający wniosek: zakup Jelp to mądry wybór.

autor: / źódło: / opracowanie:
Danlind