Liczba gwiazdek świadczy przede wszystkim o standardzie danego obiektu i ma w założeniu ułatwiać wybór noclegu. Każdy hotel przyporządkowany do odpowiedniej kategorii musi bowiem spełniać określone wymagania, dotyczące nie tylko wyposażenia, ale także świadczonych usług. Wszystkich różnic nie sposób zapamiętać, ale warto znać choć te podstawowe.

Wyposażenie
W hotelu o najwyższym standardzie powierzchnia mieszkalna pokoju 1-osobowego nie może być mniejsza niż 14 m2, w jednogwiazdkowym wystarczy 8 m2. Komfort pobytu w jednym i drugim jest więc znacznie zróżnicowany. Wszędzie powinniśmy znaleźć lustro, biurko lub stół, wieszak ścienny, a także nocny stolik, a ewentualnie półkę przy każdym łóżku. Ale np. sejf i minibar w pokoju oraz wagę i płaszcz kąpielowy tylko w tych pięciogwiazdkowych. Tak samo jest z klimatyzacją. - Każdy hotel nastawiony jest na inną grupę klientów i musi być w stanie zaspokoić oczekiwania swoich gości– mówi Małgorzata Nowosielska ze spółki Wings Properties, realizującej budowę luksusowego hotelu Hilton we Wrocławiu – W naszym obiekcie, korzystać będzie można nie tylko z basenu i salonu fitness, ale także dodatkowo z dużego ogrodu, który powstanie na parterze.

Usługi
Podobne rozbieżności dotyczą świadczonych usług. Budzenie o określonej godzinie powinien nam zapewnić każdy hotel, podobnie jest z przechowaniem bagażu. Jednak jeśli chcemy mieć całodobowy dostęp do usług room service musimy zatrzymać się przynajmniej w hotelu oznaczonym czterema symbolami gwiazdek. W obiektach o najniższym standardzie możemy też mieć kłopot z akceptacja kart płatniczych, zakupem kosmetyków, środków higienicznych, a także kwiatów lub dostępem do codziennej prasy.

To, jaki hotel wybierzemy zależy od zasobności naszego portfela, ale także oczekiwań. Warto zdawać sobie sprawę z tego, że każdy kraj posiada odrębny system kategoryzacji hoteli. Standardy oferowane przez obiekty w Polsce wcale nie muszą obowiązywać wszędzie. Z tego powodu wiele biur podróży, wprowadza indywidualne oznaczenia pozwalające ujednolicić kryteria oceny i w ostateczności ułatwić nam wybór miejsca pobytu.

autor: / źódło: / opracowanie:
Wings Development